买导航仪花6800元不能用为消费者田女士退回
http://www.gps008.com 2010年07月02日 10:44 作者:零零八GPS导航仪商城
近日,江门市消委会成功调解一宗汽车导航仪的消费纠纷,为消费者田女士退回购导航仪款6800元。
据介绍,6月29日下午,田女士非常烦恼地来到江门市消委会,称在市区某4S店购买汽车并安装了一台价值6800元的导航仪,安装后,无法正常使用,到该4S店多次更换地图卡及导航仪后,仍无法正常使用,便怀疑此导航仪是三无产品,并对此导航仪已经失去信心,要求4S店退款。
但该4S店只同意更换,对退款的问题一直避而不谈。在多次与4S店协商,问题一直无法得到解决的情况,便到市消委会投诉,希望消委会能协助她解决烦恼。
据了解,江门市消委会工作人员接到投诉后,马上与该4S店的负责人联系,了解有关情况。
经过调解,4S店负责人同意作退货处理,田女士可以随时到4S店拆除导航仪并办理退款手续。
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