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一、“7天不满意退换货”服务
零零八GPS导航仪专卖店商城“七天不满意退换货”,是指零零八GPS导航仪专卖店商城向顾客提供的安全购物售后服务。顾客购买零零八GPS导航仪专卖店商城商品后,从收到商品之日起(即顾客签收商品之日)七天内,在商品及包装没有损坏,保持零零八GPS导航仪专卖店商城出售该商品时的原状,不影响商家二次销售的情况下(商品质量问题除外),零零八GPS导航仪专卖店商城接受顾客无理由退换货申请。
二、什么情况能申请“7天不满意退换货”?
零零八GPS导航仪专卖店商城承诺自客户收到商品之日起(即顾客签收商品之日)7~15日内(7日内办理退货,15日内办理换货),如符合下列条件,我们将提供免费退换货服务。具体“七天不满意退换货”服务原则,以国家“三包”政策为依据。
退换货说明:
1、零零八GPS导航仪专卖店商城在发货时,已仔细核对过订单的商品种类、数量、规格、赠品、金额等,配送时由于受《邮政法》的制约在未付款签收前,不允许打开包裹;在付款签收前,请仔细检查包裹确认未破损或重封。
2、如果您在使用过程中发现该商品出现质量问题,需要申请退换货,请按正常程序办理。
3、零零八GPS导航仪专卖店商城部分商品是由与实惠商城签订合同的厂家提供,这些商品退货之前请与厂家联系,确认属于质量问题,请与零零八GPS导航仪专卖店商城客服中心联系办理退换货事宜。
4、7天之内,非质量问题的商品,自客户收到商品之日起(即顾客签收商品之日)7日内,限有一次机会无理由免费换货,此后换货产生的运费由买卖双方各自承担;对于非质量问题的退货,零零八GPS导航仪专卖店商城将扣取20元运费。
5、出现质量问题的商品,自客户收到商品之日起(即顾客签收商品之日)15日内,我们将提供免费换货服务,运费全部由零零八GPS导航仪专卖店商城承担。
6、零零八GPS导航仪专卖店商城承诺自客户收到商品之日起(即顾客签收商品之日)7~15日内(7日内办理退货,15日内办理换货),如符合下列条件,我们将竭诚为您提供便捷的退换货服务。
退换货条件如下:
1、商品及包装没有损坏,保持零零八GPS导航仪专卖店商城出售该商品时的原状;
2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品、赠品、保修卡、三包凭证、发票、零零八GPS导航仪专卖店商城发货清单齐全;
4、若成套商品存在部分质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
5、退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
注:
1、平邮客户以包裹单上的签收日期为主。
2、退换货商品一律以邮寄的方式发出。
3、图片及信息仅供参考,不属质量问题。由于拍摄光线、不同显示器色彩模式等因素,如出现商品图片与实物有色差,请以实物为准。
以下情况不予办理退换货:
1、任何非零零八GPS导航仪专卖店商城出售的商品;
2、赠品恕不提供退换货服务;
3、任何因非正常使用、保养导致出现质量问题的商品。
4、护肤品、化妆品、内衣、食品类(包括保健食品)等产品包装拆开后,非质量问题不予办理退换货(如服装类产品的商标、吊牌拆除后将不予办理退换货)。
5、寄回退换货商品时,请使用邮政包裹或其它任何可以保留单据的快递服务,零零八GPS导航仪专卖店商城不接受使用运费到付的方式。
三、如何申请“7天不满意退换货”?
为了保证您的利益,请您在收到商品时仔细检查,与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收,配送员离开后,实惠通道将不再对上述问题负责。
如果您发现该商品出现质量问题,请您签收付费后,通过正常程序(如拨打客服热线),办理退货。若坚持要求当场退货,或者出于自身原因要求退货,您必须即时缴纳相关配送费用及寄回费用。
若您确认您的商品需要办理退换货,请您先通过QQ、电话、邮箱、53KF(售后专用)等方式与实惠通道客服中心联系,届时,我们将竭诚为您提供免费退换货服务!
注:海外订单的商品若出现质量问题,请与客服中心联系。对于海外订单,本商城只办理退货服务,不办理换货业务。在退货后,零零八GPS导航仪专卖店商城会将该商品款项(不含附加费)退至您的虚拟帐户。
四、退款说明
1、货到付款、银行转账或在线支付的订单,款项将退至您的虚拟帐户中,以便您下次购物时使用。
商品入库后,退货款项将退至您的虚拟帐户,您可以登录“我的帐户”,在“我的预付款”中查询。如果您不想将款项存在虚拟帐户,请登陆零零八GPS导航仪专卖店商城进入“我的帐户”→“我的预付款”,点击“提现申请”,然后,根据提示按要求填写相关信息并确认。我们将按照以下流程处理:
①货到付款、银行转账支付的订单,款项将退至您的银行帐号。退至银行帐号的时限为客服审核通过办理退款后,在15个工作日之内转帐到您指定的帐户。
②在线支付的订单,款项将退至原支付卡。
支付宝及招商银行在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的3个自然日之内,其它银行卡网上在线支付的退款时限为客服确认办理退款后15个工作日之内。
退款时,招商银行、支付宝用户不需要支付手续费,其它网上银行客户需支付0.8%的退款手续费。
2、礼品卡支付的款项,退货时只能退至礼品卡。
3、积分兑换商品或通过活动得到商品的虚拟帐户款项,退货时只能退至虚拟帐户。
五、“7天不满意退换货”服务的注意事项
1、请您务必在签收商品之日起七天内,提出“七天不满意退换货”申请;
2、退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。若是需要提供检测报告的商品,您还需同时提供检测报告。否则,会影响您的退换货办理。
六、购物安全保障
零零八GPS导航仪专卖店商城所售商品均来自正规进货渠道,品牌授权销售,如果您认为在零零八GPS导航仪专卖店商城购买到的商品是假冒伪劣商品,可持国家相关质检机构的证明文件及零零八GPS导航仪专卖店商城商品购买凭证,与实惠通道客服中心联系,经零零八GPS导航仪专卖店商城质检中心检验确认后,零零八GPS导航仪专卖店商城在全额返还订单金额的同时,再按订单金额进行十倍的赔偿。
对于任何欺诈性行为,零零八GPS导航仪专卖店商城将保留依法追究法律责任的权利。
七、其他声明
零零八GPS导航仪专卖店商城保留对“七天不满意退换货”服务的最终解释权。








